A várandós kismamák és a kisgyermekkel érkező szülők ezentúl várakozás nélkül intézhetik ügyeiket Pest megye több kormányablakában és okmányirodájában – köztük Érden is. Tarnai Richárd Pest megyei kormánymegbízott Ráckevén adta át jelképesen és valóságosan is a kisgyermekes szülőknek a kormányablakot, bemutatva a családbarát ügyfélfogadás lényegét.

– Régi tervem válik végre valóra a családbarát ügyfélfogadás létrehozásával. A kezdeményezés nem titkolt célja, hogy a hivatalos teendőiket intézők között kialakuljon egyfajta közösségi érzés a kismamákkal, a kisgyermekesekkel és minden rászorulóval szemben, vagyis természetes legyen az, hogy előre engedik őket – mondta Tarnai Richárd Pest megyei kormánymegbízott, aki ötgyerekes családapaként tisztában van vele, milyen könnyebbséget és segítséget jelent a szülőknek, hogy érkezésük időpontjától függetlenül azonnal a sor elejére kerülhetnek.

A családbarát ügyfélhívó rendszer az internetes foglalásokat is figyelembe veszi, és azok optimalizált kezelésével lehetővé teszi, hogy a kiemelt ügyfelek sorába lépő, a kisgyermekkel érkező szülők gyorsan és zökkenőmentesen végezhessenek hivatalos dolgaikkal. Erre a célra készült plakát, kisfilm, piktogram, valamint az ügyfélszolgálat munkatársai is segíteni fogják a megérkezőket, hogy egy gomb megnyomásával automatikusan előre kerüljenek. Az ügyfélhívó számítógépes rendszer fejlesztésével a gyermekbarát hivatalok száma a jövőben folyamatosan bővülni fog.

A Családbarát Munkahely díjat elnyert Pest Megyei Kormányhivatal minden ügyfélfogadási helyszínén baba-mama sarkok, illetve szobák várják az ügyeiket intéző szülők gyermekeit.

Pest megye 7 járásában a következő 11 ügyfélszolgálaton várják ilyen gyors ügyintézéssel a családosokat:

Érdi okmányiroda – 2030 Érd, Budai út 8.

Valamint:

Dunakeszi okmányiroda – 2120 Dunakeszi, Szent István utca 19.
Gödi okmányiroda – 2131 Göd, Pesti út 60/a
Érdi okmányiroda – 2030 Érd, Budai út 8.
Gödöllői okmányiroda – 2100 Gödöllő, Kotlán Sándor u. 1.
Péceli okmányiroda – 2119 Pécel, Kossuth tér 1.
Gyáli Kormányablak – 2360 Gyál, Somogyi Béla u. 2.
Monori Kormányablak – 2200 Monor, Kossuth Lajos u. 78-80.
Ráckevei Kormányablak – 2300 Ráckeve, Szent István tér 4.
Szigetszentmiklósi okmányiroda – 2310 Szigetszentmiklós, Ifjúság tér 4.
Dunaharaszti okmányiroda – 2330 Dunaharaszti, Báthory u. 1.
Tököli okmányiroda – 2316 Tököl, Fő utca 119.